Um agente de I.A. que atende quem pergunta sobre o curso, tira as dúvidas, conduz a matrícula, acompanha o aluno até o fim e emite o certificado. Sua equipe foca no ensino.
Oi, o curso de inglês tem turma à noite? Quanto custa?
Oi, Pedro! Tem sim: terças e quintas, das 19h às 20h30. Posso te passar as condições de matrícula e as opções de pagamento. Você já estudou inglês antes ou começaria do zero?
Estudei um pouco, mas parei faz tempo
Então o ideal é fazer o teste de nivelamento, que é gratuito e leva 20 minutos. Posso agendar para amanhã às 18h?
O interessado pergunta preço e horário à noite, depois do trabalho. A secretaria responde no dia seguinte, e ele já se matriculou em outro lugar ou esfriou. Do outro lado, o aluno matriculado falta, se atrasa no conteúdo e desiste em silêncio. Ninguém percebe até a mensalidade parar de entrar.
Captar e manter aluno depende de estar presente no momento certo. Isso não escala só com pessoas.
O agente responde na hora sobre cursos, turmas, valores e formas de pagamento, entende o objetivo do interessado e indica o curso ou a turma certa. Quem está pronto segue para a matrícula; quem ainda está decidindo recebe acompanhamento.
Com dados de frequência, entregas e acesso à plataforma, o agente identifica quem está ficando para trás e entra em contato: lembrete de aula, conteúdo pendente ou conversa com o coordenador.
Calendário, reposição de aula, segunda via de boleto, trancamento. O agente responde as dúvidas administrativas e a secretaria fica livre para o que exige atenção.
Terminou o curso, recebeu o certificado. O agente confere os requisitos, gera o documento e envia para o aluno, junto com a indicação do próximo curso.
Interessado nunca sem resposta. À noite, no fim de semana, no feriado.
Menos evasão. O aluno que está se afastando é percebido cedo.
Secretaria mais leve. As perguntas administrativas deixam de ocupar o dia.
Mais rematrícula. O fim de um curso já abre a conversa sobre o próximo.
Entendemos cursos, turmas, processo de matrícula e sistemas usados.
Escopo, prazo e investimento.
Treinamos o agente com as informações da escola e configuramos as integrações.
Ativamos nos canais de atendimento, treinamos a equipe e acompanhamos o primeiro ciclo de matrículas.
O agente se conecta ao sistema de gestão escolar, à plataforma de ensino (para cursos online) e aos meios de pagamento, sempre que houver integração disponível. Verificamos a compatibilidade no briefing.
Serve para os dois. No online, o acompanhamento usa os dados da plataforma de ensino. No presencial, a frequência e as entregas.
Funciona para o atendimento de pais, matrícula e comunicados administrativos. Nesse caso, os fluxos são pensados para falar com os responsáveis.
Pode, se a escola quiser: é possível treinar um assistente com o material do curso para apoiar os alunos entre as aulas.
Depende do número de cursos, alunos e integrações. Depois do briefing, você recebe uma proposta com escopo e valor fechados.
Conta pra gente como é o atendimento e a matrícula na sua escola hoje. A gente mostra o que automatizar primeiro.
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