Um agente de I.A. que agenda, confirma consultas, lembra retornos e responde as dúvidas de sempre sobre convênio e valores. No WhatsApp da clínica, a qualquer hora, sem sobrecarregar a recepção.
Bom dia, vocês atendem o meu convênio? É o Odonto Vida. Queria marcar com o dentista.
Bom dia, Carlos! Atendemos sim. O Dr. Rafael tem horário amanhã às 14h ou quinta às 9h30. Qual prefere?
Quinta 9h30
Pronto, consulta marcada para quinta, 9h30, com o Dr. Rafael. Leve a carteirinha e um documento com foto. Te mando um lembrete na quarta.
O telefone toca enquanto a recepcionista atende quem chegou. O WhatsApp acumula dezenas de mensagens perguntando se aceita tal convênio. Boa parte das faltas acontece porque o paciente simplesmente esqueceu. E o retorno que deveria acontecer em seis meses? Depende de alguém lembrar de ligar.
Cada horário vazio na agenda é receita perdida. Cada paciente sem resposta pode estar marcando no concorrente.
O paciente marca pelo WhatsApp, em qualquer horário. O agente consulta a agenda, oferece os horários livres, confirma na véspera e, se houver desistência, oferece a vaga para outro paciente.
Antes da consulta, o agente coleta dados cadastrais, motivo da visita e informações do convênio. O paciente chega com tudo pronto e a recepção não precisa preencher ficha na hora.
O agente acompanha quem precisa voltar: revisão semestral no dentista, retorno pós-cirúrgico, exame periódico. Na data certa, o paciente recebe o convite para agendar.
Quais convênios aceita, quanto custa a consulta particular, onde fica, tem estacionamento? O agente responde as perguntas repetidas e deixa a recepção livre para quem está na clínica.
Depois do atendimento, o paciente recebe as orientações combinadas com o profissional e uma mensagem de acompanhamento nos dias seguintes. Qualquer sinal fora do esperado vai direto para a equipe.
Menos falta. Confirmação e lembrete automáticos para todo paciente.
Recepção focada em quem está na clínica. As perguntas repetidas param de disputar atenção com o atendimento presencial.
Mais retornos. Paciente lembrado na hora certa volta e mantém o tratamento em dia.
Atendimento fora do horário. O paciente que procura à noite já sai com a consulta marcada.
O agente não diagnostica. Ele organiza informações e agenda. Qualquer dúvida clínica vai para o profissional.
Dados de saúde protegidos. Tratados como dados sensíveis, conforme a LGPD, com acesso restrito.
Mensagens revisadas por vocês. Todo texto que o agente envia é aprovado pela clínica antes de ir para o ar.
Entendemos especialidades, convênios, agenda e fluxo de atendimento.
Escopo, prazo e investimento.
Treinamos o agente com as informações da clínica e validamos as mensagens com vocês.
Ativamos no WhatsApp da clínica, treinamos a recepção e acompanhamos as primeiras semanas.
O agente se conecta ao sistema de agenda e prontuário que a clínica já usa, sempre que houver integração disponível, além de Google Agenda e planilhas. Verificamos a compatibilidade no briefing.
Serve para os dois. Consultório de um profissional costuma ter o maior ganho, porque normalmente não tem recepção em tempo integral.
Não. Ele agenda, informa e organiza. Orientações clínicas são sempre do profissional de saúde, e o agente só envia textos aprovados pela clínica.
Na maioria dos casos, sim. Verificamos a integração com o seu sistema de agenda no briefing.
São tratados como dados sensíveis, conforme a LGPD, com acesso restrito e armazenamento seguro.
Depende do número de profissionais, automações e integrações. Depois do briefing, você recebe uma proposta com escopo e valor fechados.
Conta pra gente como é o atendimento da sua clínica hoje. A gente responde rápido e mostra o que dá para automatizar primeiro.
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